¿Algún libro para recomendarnos?

Cuando me gusta un libro, casi siempre suelo comprar una o dos ediciones más para regalar. Y me encanta recomendarlos y que me los recomienden (¡y regalen!), aunque no siempre acierten en mis gustos (la pila de mi mesita de luz se aproxima peligrosamente al techo). Por eso esta semana les propongo que nos recomendemos libros, con alguna breve explicación. Empiezó yo con tres o cuatro, ahí les va:
- “Delirio” de Laura Restrepo (una recomendación y regalo de Cristina Schwander) que me agarró de las pestañas desde el primer párrafo y todavía hoy me hace extrañar su potencia narrativa. Hay cosas que no deben saber… ya deberías saberlo (Ah… “Delirio” fue Premio Alfaguara, al igual que “El vuelo de la reina” de Tomás Eloy Martínez, altísimamente recomendable también).
- “Corazón tan blanco” de Javier Marías, otro libro sobre donde el protagonista llega a lo que no querría saber; y cómo no mencionar a “Mañana en la batalla piensa en mí” (y caiga tu espada sin filo: desespera y muere), también del hijo del filósofo Julián Marías.
- Y aunque todavía la estoy disfrutando, vale también menciono a “Travesuras de la niña mala” de Mario Vargas Llosa, un autor al que me supe resistir –ahora lo se- sin ningún fundamento.
Y vos, ¿qué nos recomendás?

Estoy más intolerante o el servicio al cliente empeora

No se tú, pero yo… cada vez noto que me atienden peor en los negocios. Y cada vez recibo más mails de quejas de “gente enojada” con la atención que recibe. Una alternativa sería que –con los años- me estoy poniendo menos tolerante. No la descartemos. La otra es que tras la década del 90, el furor del marketing y “su majestad el cliente”, ahora el péndulo pegó la vuelta, a las empresas les preocupa más otra cosa y ¡sobre todo! a los empleados les importa cada vez menos el cliente. Sabiondos, marketineros, observadores de la realidad y clientes… ¿qué opinan?

Y si lo “tumban” a De la Sota… ¿qué?

El conflicto de los empleados públicos –es mi opinión personal- tiene una dinámica que claramente apunta a “tumbar” el gobierno de De la Sota. Me parece grave e irresponsable la posición de los gremios estatales de sentarse sobre la definición “o me pagan lo que pido o no trabajo” y es preocupante que el gobierno no tenga margen (caja) de acción. Los superávits provinciales (con Buenos Aires a la cabeza) se esfuman y los distintos gobernadores tendrán que afrontar reclamos salariales sin fondos disponibles y con la sola chance de pedir socorro a la gruesa caja nacional. Me parece que Córdoba es –otra vez- un “caso testigo”. En lo institucional, se nos viene un país horrible.
(Me gustaría leer cómo lo ves vos; opiná Comments).